Recontra Bayern: Facility Management aus Nürnberg

Recontra Bayern hat als Sanierungsbetrieb angefangen. Wasserschäden, Brandschäden, Leckortung, Trocknung, danach der Wiederaufbau mit Maler, Putz und Boden. Das ist die Arbeit, mit der unsere Leute groß geworden sind, und sie machen sie weiterhin.

Dazugekommen ist der laufende Betrieb. Nach einem Schaden stand oft dieselbe Frage im Raum: Wer kümmert sich hier eigentlich das ganze Jahr über um das Objekt? Hausmeister, Technik und Außenanlagen lagen bei drei oder vier Firmen, und im Ernstfall zeigte eine auf die andere. Diese Arbeit haben wir übernommen und die Mannschaft dafür aufgebaut.

Facility Management ist bei uns das jüngere Geschäft. Die Leute, das Gerät und die Rufbereitschaft dahinter sind es nicht.

Der Vorteil liegt im Schadensfall

Ein Betreuer, der nur wartet und kontrolliert, ruft bei einem Rohrbruch jemanden an. Bei uns rückt die eigene Mannschaft an, mit Trocknungstechnik im eigenen Bestand. Wer das Objekt betreibt, kennt die Absperrungen, die Steigleitungen und den Weg zum Technikraum. Das spart in den ersten Stunden mehr, als jede Reaktionszeitzusage auf dem Papier verspricht. Wie die Schadensanierung abläuft, steht auf der eigenen Seite. Beworben wird sie nicht mehr, sie ist heute eine Nebenleistung neben dem Gebäudebetrieb.

Den laufenden Betrieb machen unsere 42 Mitarbeiter. Hausmeisterdienst, Gebäudetechnik, Außenanlagen und Winterdienst liegen bei Leuten, die bei uns angestellt und im Revier bekannt sind.

Dazu kommt ein fester Kreis von Partnerbetrieben. Wir setzen sie ein, wo ein Spezialgewerk gefragt ist, und dann, wenn an mehreren Objekten gleichzeitig Kapazität gebraucht wird. Nach einem Sturm oder in der ersten Frostwoche ist das der Unterschied zwischen „heute" und „nächste Woche". Deshalb können wir auch ein größeres Portfolio übernehmen, ohne jede Randleistung das ganze Jahr über selbst vorzuhalten.

Ein Vertrag, ein Objektleiter, eine Rechnung

An der Zuständigkeit ändert das nichts. Wer in Ihr Objekt fährt, wird von uns ausgesucht, eingewiesen, eingeteilt und kontrolliert. Bei einer Beanstandung rufen Sie den Objektleiter an und nicht den Betrieb dahinter. Was wir beauftragt haben, verantworten wir auch.

Die Partner wechseln nicht ständig. Wer zum zweiten Mal in dieselbe Liegenschaft fährt, kennt den Zugang, die Hausordnung und den Ansprechpartner vor Ort.